티몬 하나카드 결제 취소 이의신청 접수 방법

정보꿀통요정 2024. 7. 26.

지난 7월 23일에 티몬에서 이마트 상품권 관련 취소안내 문자를 받고 큰 고민없이 환불신청을 요청했었습니다. 하지만, 지금까지 계좌 환불 대기 상태로 환불이 이루어지지 않고 있습니다.

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2024.07.23-티몬 환불 후기 이마트 상품권 결제 취소(미정산 사태)

저는 하나카드에서 6월 1일 카드 결제를 했고, 이미 결제대금은 빠져 나간 상태입니다. 심지어 구입한 금액의 전체가 아닌 결제 금액을 부분 취소를 한 상태입니다.

티몬에서 카드 결제 후 환불을 못받는 상황에 대해서 카드사에서 결제취소 요청을 할 수 있다는 티몬 관련 뉴스 기사들이 올라와서 저도 카드 결제 취소 이의신청을 접수했습니다.

저처럼 하나카드를 사용하시는 분들을 위해 티몬 환불금액에 대한 하나카드 결제취소 이의신청 접수 방법에 대해 정리해 보도록 하겠습니다.

티몬 관련 하나카드 이의신청 방법

티몬 관련 하나카드 이의신청 접수방법은 하나카드 홈페이지 또는 하나페이 앱을 통해 신청 접수가 가능합니다.

하나카드 홈페이지에 접속 후 이의신청 접수 바로가기를 클릭하면, 간편하게 카드 취소 요청을 하실 수 있습니다.

하나페이 앱을 사용하고 계시다면 모바일을 통해 바로 접수가 가능합니다.

1. 하나카드 앱을 실행하여 메뉴에 접속합니다.

2. '고객지원'을 클릭하고 '챗봇상담/고객센터/분실사고 신청'을 선택

3. '국내의이신청 철회 항변 접수' 진행

4. 이의제기 할 이용내역 선택합니다. 이때, 최근 3개월 이내 내역만 조회가 가능합니다.

5. 티몬 결제 내역을 선택 후 신청정보를 확인합니다.

6. 신청사유를 입력해 줍니다.

신청사유는 '환급/취소지연'을 선택하고, 내용에는 200자 이내로 간단하게 대략적인 상황을 적어 카드 결제 취소 요청을 합니다.

7. 신청을 하면 담당자 배정 후 연락을 준다는 내용이 뜨며, 담당자가 연락이 올 때까지 기다리시면 됩니다.

7월 23일 환불요청을 할 때까지만 해도 별 생각이 없었는데, 이렇게 큰 이슈가 되고 환불이 안될 줄 알았으면 이마트 상품권을 빨리 써버릴 걸 그랬다는 아쉬운 마음이 남습니다.

저는 그나마 소액이라서 다행이라는 생각이 들다가도 며칠새 계속 티몬 환불창을 확인하는 버릇이 생겨버렸습니다. 티몬에 금액이 묶여 고통받고 계시는 분들이 많으실 것 같습니다. 빨리 이 사태가 바르게 마무리 되길 바랍니다.